17.09.2023, 12:26

İLETİŞİM PSİKOLOJİKTİR

Herkese merhaba, ben psikolojik danışman Yavuz Vardar. Mezun olduğum 2019 yılından bu yana yetişkin ve ergenlerle bireysel görüşmeler yapıyorum bir süredir de şirket personelleri için sağlıklı iletişim becerileri eğitimi veriyorum. İletişim becerileri eğitimlerim esnasında gözlemlediğim birçok şey oldu ve bugünkü yazımda da sizlerle paylaşmak istediğim konu olarak bunu seçmek istedim.
Bu konu birçok yerde etkili iletişim becerileri diye telaffuz edilse de ben sağlıklı iletişim becerileri ifadesini kullanmayı tercih ediyorum çünkü etkili iletişim deyince insanların zihninde daha çok bir bireyi ya da topluluğu etkileme, konuşurken etrafı etki altına alma, hipnotize etme belki bir miktar da manipüle etme kavramlarının çağrıştığını gözlemledim. Birçok kimselerin iyi bir iletişim becerisine sahip olmanın; amaçlarına giden yolda önemli bir silah olduğunu düşündüğünü ve insanları etkilemek, bir şeyler satmak ve yahut bir teklifi kabul ettirmek gibi yani çokça manipüle etmek için kullanmak istedikleri bir beceri olarak gördüklerini üzülerek gördüm.
Oysa etkili/sağlıklı bir iletişimde önceliğimiz karşı tarafı etki altına alma, hipnotize etme, bir şeylere kabul ettirme değildir. Sağlıklı bir iletişim bilinenin aksine konuşma ile de değil dinleme ile başlar. Önyargılardan arınılmış, konuşana iyi odaklanılmış, empatik bir dinleme yapabilmekle başlar sağlıklı iletişim.
(Bu arada liderler de bilinenin aksine az dinleyip çok konuşanlardan değil, çokça dinleyip yerinde konuşan insanlardan seçilir. Biz televizyonda onları örneğin politik liderleri sürekli konuşurken görüyor olabiliriz lakin onlar sahnenin ardındaki hayatlarında çok konuşan değil az konuşan ve çokça dinleyen kimselerdir.)
Yani gördüğünüz üzere sağlıklı bir iletişim tek başına iyi bir konuşmacı olmak demek değil, iyi bir dinleyici olmak ve karşı tarafı doğru anlayabilmekle mümkündür. Sözcükleri iyi telaffuz etmek, iyi bir diksiyon ve hitabete sahip olmak ancak sonraki aşamadır.


Eğitimlerime başlarken 3 tane soru yöneltiyorum öğrencilerime:

  • 1- Birey olarak iyi iletişim kurduğunuzu düşünüyor musunuz?
  • 2- Birbiriyle iyi iletişim kuran bir toplumda yaşadığınızı düşünüyor musunuz?
  • 3- Size göre sağlıklı iletişimin önündeki engeller nelerdir?

Tahminleriniz üzerine ilk iki soruya ekseriyetle hayır cevabı veriliyor. Üçüncü soruya verilen cevaplar çeşitlilik gösterse de en çok söylenen cevaplar şunlar oluyor:
Konuşmacıya iyi odaklanmama, önyargılı dinleme, dinlerken genellemeler yapma, dinlerken bir yandan telefonla vakit geçirme, göz teması kurmama, karşıdakinin söylediklerini küçümseme, yargılama veyahut söylediklerinden ötürü suçlama, dinleyicinin kendi fikirleri haricinde farklı fikirlere açık olmaması gibi etkenleri sıralamaktalar.
Şimdi öğrencilerimin nezdinde kendinize şu soruyu sorabilirsiniz: ben ya da çevremdekiler yukarıda yazılan engellerin kaçına takılıp kalıyoruz? Bu sayede bir nebze de olsa ne denli sağlıklı bir iletişim ortamınız olduğunu kestirebilirsiniz ;)
Şimdi gelelim yazımın başlığına: iletişim psikolojiktir ne demek? İletişim kurma biçimimizi belirleyen şey bizim psikolojik iyi oluşumuzdur demek. Yani bir birey ruhsal olarak ne kadar sağlıklıysa sağlıklı bir iletişim kurmaya da o kadar yatkındır demek. Kendinizi ya da çevrenizdekileri gözlemlediğinizde yaşamından doyum alan insanların çevresindekilerle daha yumuşak/uzlaşmacı bir iletişim kurduğunu; Öfkeli, stresli, depresif anlarında ise bireylerin daha çatışmacı/saldırgan/kaçıngan bir iletişimi benimsediğini görürsünüz. Onun için bizim karşı tarafı önyargısız ve sabırla dinlememiz akabinde doğru anlamaya çalışmamız psikolojik olarak ne denli iyi olduğumuza bağlıdır. Günümüzde depresyon ve stres problemi yaşayan ve buna bağlı olarak psikiyatrik ilaç kullanan insanların sayısına bakarak toplum olarak birbirimizle ne denli sağlıklı iletişim kurduğumuzu da kestirebiliriz aslında.
Peki hocam bu kadar yazdın çizdin sağlıklı bir iletişime sahip olmak için bize önerilerin nedir diyenler için:
Zor olacak ama özellikle dinlerken önyargılarımızı bir kenara bırakmayı denemeliyiz. İnsanların doğarken seçemediği özelliklerinden ötürü onları yargılamayı azaltmalıyız, insanların başına gelen olaylardan ötürü aldığı kararları, seçtiği yolları yargılamayı azaltmalıyız ve anlatmak kadar anlamaya doğru anlamaya da önem vermeliyiz.
Karşımızdakini dinlerken onu anlamanın ona hak vermek anlamına gelmediğini kendimize sıkça hatırlatmalıyız. ’Evet seni dinledim, anladım ama sana katılmıyorum üzgünüm seninle aynı fikirde değilim’’ diyebilmek gibi bir seçeneğimiz olduğunu da unutmamalıyız.
Hocam ben bunları zaten elimden geldiğince yapıyorum, ben iyiyim ama çevrem kötü. Çevremdeki kimseler anlayışsız ve onlarla baş edemiyorum diyenlere ise şu soruyu sormak istiyorum: sana karşı anlayışsız ve seni bu denli yargılayan insanların yanında seni tutan nedir? Onlardan uzak olmayı seçemiyor musun yoksa seçmiyor musun? ;)
Konu ile ilgili daha detaylı bilgi edinmek, benimle bireysel görüşme yapmak isteyenler ve yahut çalışanları için sağlıklı iletişim becerileri psikoeğitimi almak isteyen işverenler benimle iletişime geçebilir. Hepinize sağlıklı günler dilerim.

Yorumlar (4)
Fatih Burak Barlukçu 9 ay önce
Yavuz Hocam sizin sıkı takipçinizim. Etrafımdaki insanlar çok anlayışsız ya da ben biraz arızayım. Hangisi çözemedim, bunun tespitini nasıl yapacağız. Sizle yüzyüze görüşmek isterim ancak şu an Amerika'nın Milfia kentindeyim maalesef. Türkiye'ye döndüğümde ilk işim sizden randevu talep etmek olacak. Yeni yazınızı heyecanla bekler, sağlıkla günler dilerim.
Psik. Dan. Yavuz Vardar 9 ay önce
Sayın Barlukçu, yazımı beğenmenize sevindim. Etrafınızda anlayışsız insanlar bulunabilir bu her zaman bizim elimizde değildir fakat onlarla çatışmaya girmek ya da girmemenin bizim elimizde olduğunu unutmayın lütfen çünki kavgalar 2 kişiliktir.
Samsunlu serseri 9 ay önce
Bu güzel çalışma için çok teşekkürler hocam çalışmalarınızın devamını bekliyoruz inşAllah amin ecmain.
Psik.Dan. Yavuz Vardar 9 ay önce
Yazımı beğendiğiniz için teşekkür eder daha güzelleri için dualarınızı bekleriz, rabbim sizlerin karşısına sağlıklı iletişim kurmayı bilen Allah dostu insanlar çıkarsın
Sağlıklı günler sizinle olsun
17
kapalı
Namaz Vakti 24 Mayıs 2024
İmsak 03:59
Güneş 05:40
Öğle 13:06
İkindi 16:57
Akşam 20:21
Yatsı 21:55
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Galatasaray 37 99
2. Fenerbahçe 37 96
3. Trabzonspor 37 64
4. Başakşehir 37 58
5. Beşiktaş 37 56
6. Alanyaspor 38 54
7. Kasımpasa 37 53
8. Sivasspor 37 51
9. Rizespor 37 50
10. Antalyaspor 38 48
11. A.Demirspor 37 44
12. Samsunspor 37 43
13. Kayserispor 37 42
14. Konyaspor 37 41
15. Gaziantep FK 37 41
16. Ankaragücü 37 40
17. Hatayspor 37 38
18. Karagümrük 37 37
19. Pendikspor 37 37
20. İstanbulspor 37 16
Takımlar O P
1. Eyüpspor 34 75
2. Göztepe 34 70
3. Sakaryaspor 34 60
4. Bodrumspor 34 57
5. Ahlatçı Çorum FK 34 56
6. Kocaelispor 34 55
7. Boluspor 34 53
8. Gençlerbirliği 34 51
9. Bandırmaspor 34 50
10. Erzurumspor 34 44
11. Ümraniye 34 43
12. Manisa FK 34 40
13. Keçiörengücü 34 40
14. Adanaspor 34 39
15. Şanlıurfaspor 34 38
16. Tuzlaspor 34 38
17. Altay 34 10
18. Giresunspor 34 7
Takımlar O P
1. M.City 38 91
2. Arsenal 38 89
3. Liverpool 38 82
4. Aston Villa 38 68
5. Tottenham 38 66
6. Chelsea 38 63
7. Newcastle 38 60
8. M. United 38 60
9. West Ham United 38 52
10. Crystal Palace 38 49
11. Brighton 38 48
12. Bournemouth 38 48
13. Fulham 38 47
14. Wolves 38 46
15. Everton 38 40
16. Brentford 38 39
17. Nottingham Forest 38 32
18. Luton Town 38 26
19. Burnley 38 24
20. Sheffield United 38 16
Takımlar O P
1. Real Madrid 37 94
2. Barcelona 37 82
3. Girona 37 78
4. Atletico Madrid 37 73
5. Athletic Bilbao 37 65
6. Real Sociedad 37 60
7. Real Betis 37 56
8. Villarreal 37 52
9. Valencia 37 48
10. Deportivo Alaves 37 45
11. Osasuna 37 44
12. Getafe 37 43
13. Sevilla 37 41
14. Celta Vigo 37 40
15. Las Palmas 37 39
16. Rayo Vallecano 37 38
17. Mallorca 37 37
18. Cadiz 37 33
19. Granada 37 21
20. Almeria 37 18